火锅店怎样规划设计才能让顾客喜欢?

2022-08-01 20:43:00

让顾客吃得舒服是火锅店的基本要求,但很多火锅店创业者在设计门店时太过注重装修,往往忽略了很多细节,比如光线、音响、顾客与员工流动线、桌椅、布局等,这些与顾客的用餐体验直接挂钩,关乎门店形象,不可马虎。那火锅店怎样布局设计才能给顾客优质的用餐体验呢?

1、空间布局流畅、便利、安全

火锅店的空间主要包括流通空间(走廊、通道)、管理空间(前台、休息室)、调理空间(厨房、储物室、配餐区)、公共空间(卫生间),这四大空间虽然“职务”不同,但视觉上要给人统一、和谐,满足流畅、安全、便利,能让员工、顾客安全随意行走。其中视觉层面可在吊牌、墙壁、前台等层面融合火锅店的文化特色、文化符号。

2、火锅店规模、定位决定桌椅

桌椅是火锅店必备设备,其中餐桌类型有圆桌、长桌、方桌三种形式,在选择时要照顾通道的位置、宽度,让空间看起来足够宽敞,还要贴合就餐顾客数量组合,比如到店消费者的顾客数量组合2—4人较多,那么就要多安排中方桌、中长桌;如果家庭、朋友聚餐的人较多,一次会来8—10人,那就可多安排大圆桌。

在椅子选择时,面积大的火锅店可选择宽松舒适的座椅,面积小则选择易收纳,无靠背的座椅,既要有性价比,又要与餐桌风格保持一致。

3、灯光、音响、温度设置

顾客所见、所听、所感直接关乎用餐体验,而这就涉及到灯光、温度、音响。火锅店内的灯光一般分为日光灯、白炽光、色灯、烛光四种。其中白炽光用得较多,易于显示视食物本色;色光灯则用于家具、水族箱、吧台等小区域照明,用得较少;烛光灯是区域光线常用的光源。重庆火锅http://www.xyhuoguo.com

每家火锅店基本都会配备音响设备,如果你追求翻台率,可放较为明快的歌曲,有加快顾客进餐速度的效果;相反,到店顾客较少,则放舒适、放松的音乐,延长顾客就餐时间。在温度方面,火锅店的适宜温度是21℃—24℃,做到冬暖夏凉。

4、火锅店动线安排

动线指的是顾客、服务员在火锅店流动的方向和路线。顾客从大门到座位应保持宽敞、畅通无阻,用直线为好,避免迂回绕道;服务员的动线越短越好,最好是专门安排一个服务台,用来放置餐具、酒水、工具,助于服务员缩短行走路线,并且一个方向不要集中作业,收盘子、呈菜、倒水的服务员集中在一条线上,会显得很混乱。

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